日本ロレックス（正規のアフターサービス）に修理を依頼する際に必要なものは時計だけです。
時計以外に必要なものはありません。
唯一保証期間内の保証書をお持ちであれば、あわせて預けるようにしましょう。
こういった疑問に対して、以下に詳しく解説します。
この記事の目次
ロレックスの修理に保証書は要らない
ロレックスの修理は、時計さえあれば受け付けてもらえます。
時計を持ち込む際に保証書を忘れても、紛失していたとしても、特に問題はありません。
但し、ロレックスの時計には保証書に記載されている日付から5年間の保証が付いています。
保証期間中は保証の適用範囲内であれば、無償でメンテナンスが受けられます。
保証期間中でも、保証書を忘れたり、紛失していたりすれば保証は適用されません。
ロレックスの保証書は、原則どんな理由があっても再発行はしてもらえません。
日本ロレックスの修理後の保証期間
日本ロレックスで有償のメンテナンスを受けた時計には、修理完了日から2年間の保証が付きます。
対して、街の修理店でメンテナンスを受けた場合は、6ヶ月～1年位の保証が付くのが一般的です。
メーカーによるメンテナンスでも、ブライトリング、タグホイヤーの保証期間は、修理完了日から1年間です。
以上のことから、日本ロレックスの保証はとても手厚いといえるでしょう。
並行輸入品も日本ロレックスで修理可能
ロレックスには、いわゆる「並行差別」というものがありません。
国内正規品はもちろん、並行輸入品でも日本ロレックスでメンテナンスが受けられます。
次のいずれに該当する時計でも、国内正規品と同じサービスを同じ料金で受けることができます。
- 並行輸入品
- 中古で購入した製品
- 海外で購入した製品
- 保証書が無い製品
日本ロレックスで修理を拒否されるケース
- 偽物・コピー品・改造品
- 非純正部品が使用されている時計
- 製造終了から25年以上経過している時計
上の3つは日本ロレックスで修理を拒否されるか、対応不可と判断される可能性があります。
偽物・コピー品・改造品
一見精巧に作られた「スーパーコピー」と呼ばれる個体であっても、決してプロの目を欺くことはできません。
即修理拒否となるのは目に見えています。
一旦預かりになったとしても、裏蓋を開ければ一目瞭然。確実にノーメンテナンスで返却されます。
偽物・コピー品・改造品のどれも、日本ロレックスどころか修理店でも修理拒否の場合が殆どです。
そういった物を修理するのは禁止されているからです。
非純正部品が使用されている時計
過去に日本ロレックス以外でメンテンナンスを受けたことがあり、その際に非純正部品が使用されていると、日本ロレックスでは修理不可となる可能性があります。
修理店でメンテナンスを受けていても、非純正部品が使用されていなければ特に問題はありません。
信用できる修理店であれば、原則修理には純正部品を使用しています。
純正部品が手に入らない場合、日本ロレックスで修理が可能であれば、そちらを勧めてくれるでしょう。
非純正部品を使用する場合は、その旨をユーザーに説明し、了承を得た上で修理を行うのが一般的です。
製造終了から25年以上経過している時計
ロレックスの部品保有期間は、製造終了後25年間といわれています。
そのためアンティークなどは、日本ロレックスで修理不可となる可能性があります。
部品保有期間と修理対応できる期間は、イコールではありません。
モデルや交換部品の種類、修理内容によっては、25年未満で修理不可になることもあれば、50年以上修理可能ということも考えられます。
日本ロレックスで修理不可でも、修理店では修理可能というケースは多くあります。
古いロレックスの部品をストックしていたり、部品が無ければ製作して対応する修理店も少なくありません。
まとめ
日本ロレックス（正規のアフターサービス）に修理を依頼する際に、必要なものは時計だけです。
唯一保証期間内の保証書をお持ちであれば、時計と一緒に預けるようにしましょう。
日本ロレックスへは国内正規品はもちろん、並行輸入品・中古で購入した製品・海外で購入した製品・保証書が無い製品でも修理を依頼することができます。
アンティークなど、日本ロレックスで断られた時計でも、修理店では修理できるケースは多くあります。
ロレックスは、偽物・コピー品・改造品でない限り、どこかで修理が受けられ、50年またはそれ以上に使い続けられる場合が殆どです。
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