口コミ評判のいいクラフトワーカーズに時計の修理オーバーホールを依頼してみた

クラフトワーカーズは、時計の修理やオーバーホールを希望するユーザーと職人をマッチングさせるためのプラットフォームです。

この記事では、口コミやサービスの特徴など、クラフトワーカーズの詳細について徹底的に解説します。

クラフトワーカーズは時計職人を紹介するプラットフォーム

クラフトワーカーズが時計修理店かというと、実はそうではありません。

一言でいえば、「ユーザーと時計職人を結びつけるための橋渡し役」的な存在です。

クラフトワーカーズは、複数の時計職人と提携しています。

ユーザーはそれら職人のプロフィールを見ながら、好きな職人に修理やオーバーホールを依頼できます。

どの職人がいいか判断できない時はまとめて見積もりのサービスを利用することで、各職人の金額、納期、修理内容を比較検討することもできます。

メンテナンスの依頼方法としては、宅配のみで店頭での受け渡しは行っていません。

クラフトワーカーズが用意する無料の梱包キットを利用して、全国どこからでもメンテナンスの依頼が可能です。

クラフトワーカーズの特徴

1級時計修理技能士など資格を持った職人だけが在籍

クラフトワーカーズに在籍している職人は、1級時計修理技能士、2級時計修理技能士、WOSTEP（ウォステップ）などの有資格者です。

さらに、職人は全て運営スタッフが直接交渉をして、技術と実績に信頼がおけると判断したスペシャリストばかり。

だから安心して任せられます。

ユーザーが職人を選べる

クラフトワーカーズの公式サイトには、職人のプロフィールが顔写真付きで公開されています。

職人のプロフィール欄には、経歴、保有資格、ユーザーに対するアピールポイントなどが詳しく書かれています。

ユーザーはそれらをチェックしながら、信頼できると思った職人に指名でメンテナンスを依頼できます。

職人と密にやり取りができる

費用、納期、修理内容などについて、わからないことは何でも直接メールで職人に質問できます。

修理開始後は、途中経過を随時メールで知らせてくれるので、状況がわからずヤキモキしてしまうこともありません。

ハイクオリティー＆ロープライスがモットー

メンテナンスにかかる費用は、職人の技術料と部品代のみ。

クラフトワーカーズでは、それ以外のコストを徹底的に削減しているので、品質だけでなく安さも売りにしています。

見積依頼は無料で簡単

24時間365日、いつでも無料でWebフォームから見積依頼が出来ます。

入力の仕方も簡単なので、迷うことなく短時間で済みます。

時計の状態に関することなど、何か相談したいことがある場合は、任意の欄に詳しく書き込むこともできます。

発送は安心簡単な梱包キット

時計を送る際は、クラフトワーカーズが無償で提供している梱包キットを利用するので、わざわざ箱を用意する必要がありません。

梱包キットは時計の輸送に適した物なので安全な上に、時計を詰める際の作業もとても簡単です。

※梱包キットの仕様（BOXの大きさや材質など）については、職人によって違いがあります。

クラフトワーカーズ（提携工房）の口コミ評判

クラフトワーカーズの評判は、利用者の口コミを見るととても良いのがわかります。

クラフトワーカーズの口コミ評判については、クラフトワーカーズの公式サイトから職人1人ずつの口コミをチェックできます。

それぞれの職人の評価は以下の通りです。

出典：クラフトワーカーズ

※2022年7月時点での評価および口コミ件数

この中から、特に参考になる口コミを3つご紹介します。

クラフトワーカーズの口コミ3選

(有)テクニックスウォッチ（T-Watch）　平田さん（時計修理技能士1級）の口コミ
評価：★★★★★
祖父、父から受け継いだ遺品でした。
時計というものにあまり興味を抱いてこなかったので、正直困り果てました。
いくつかの店舗では断られ、見積もり価格や期間にかなりばらつきもありました。
8月中旬に依頼し、10月末仕上がりです。
歯車交換、文字盤化粧直、3針直し、ベルト交換、風防交換。
結構なレストアでした。
結果大満足、お願いして大正解に思います。
かなりヤレていましたが、とてもキリッとしたクラッシックな味わいになりました。
新たなる時を刻んでくれます。
出典：クラフトワーカーズ

(有)テクニックスウォッチ（T-Watch）　若林さん（時計修理技能士1級）
評価：★★★★★
この度はお世話になり誠にありがとうございました。
ピカピカになって、リューズもしっかり回ってくれて一安心して、これからも大事にしていきたいと思います。
また、お手入れの時期にはお世話になりたいと思いますので、どうぞよろしくお願いします。
他店に比べて安く、でもまめなご連絡をいただきWEB上のみのやり取りでも、安心してお任せできました。
仕上がりも非常に快適で満足しております。
長い時間大切にしていきたいと思います。
本当にありがとうございました。
またオーバーホールの時期にはお世話になりたいと思います。
出典：クラフトワーカーズ

(株)池島時計店　池島さん（時計修理技能士2級）の口コミ
評価：★★★★★
すごく古いものなので、修理できるのか、パーツがあるのか、修理して実際に動くのか、すごく高いだろうと....わからないのでとても不安でした。
見積もり依頼をすると、たしか3人の方から修理できないとの返事が来たのでやはり無理かと思いました。
その後に池島さんから金額が提示されました。
嬉しかったです。
妥当な金額だと思ったのでお願いしました。
出典：クラフトワーカーズ

上記以外にも、クラフトワーカーズの公式サイトには、約140件の利用者からの口コミが掲載されています。

とても丁寧に、詳しく書かれている口コミが多いのが印象的です。

さらに、全ての口コミに職人からの返信が添えられており、そちらも非常に読み応えがあります。

クラフトワーカーズの取扱ブランド

上記14ブランドは、取扱ブランドの一例に過ぎません。

他にも数多くのブランドに対応しており、比較的安価な時計の修理や、懐中時計のオーバーホールなどを依頼することもできます。

職人によって得意なブランドも、得意とする技術も異なるため、プロフィールをチェックしながら任せられる職人を選んでみましょう。

もちろん、はじめからまとめて見積もりを利用するのもOKです。

クラフトワーカーズのオーバーホール料金

ロレックス

オメガ

ブライトリング

シャネル

カルティエ

チューダー

パネライ

タグホイヤー

オリス

ゼニス

ジラールペルゴ

IWC

エルメス

ノモスグラスヒュッテ

クラフトワーカーズにユンハンスのオーバーホールを依頼してみた

オーバーホールを依頼したのは、フリマアプリで購入した中古の「Max Bill by Junghans Automatic」というモデルです。

短時間使用した限りでは、特に動作に異常は見られませんでした。

ただ、オーバーホール歴は不明（おそらく一度もしていない）で、ケース、風防に見られる小キズも少し気になるところです。

そのため、オーバーホールは確実に依頼することに。

あと、ケース、風防の研磨については、金額次第で依頼することに決めました。

※ベルトに関しては、多少使用感はあるものの、交換やメンテナンスはしないことにしました。

まず最初にまとめて見積もりを試してみた

ということで、早速クラフトワーカーズの公式サイトから、まとめて見積もりを依頼しました。

お客様情報入力では、「モデル名」と「故障状況など」の欄の入力と画像の添付は任意です。

ただ、精度の高い見積もりを期待して、故障状況などの欄には以下のように入力しました。

画像も登録できる最大枚数（5枚）をスマホで撮影し、添付しました。

そして、最後に入力内容に間違いがないことを確認してからメールを送信。

これでまとめて見積もりの依頼は無事完了です。

その日のうちに概算見積もりが出た

まとめて見積もりを依頼したその日のうちに、早速3人の職人からそれぞれメールで概算見積もりが届きました。

概算見積もりの内容まではご紹介できませんが、金額には結構な差がありました。

そのため、金額などを簡単に比較できるまとめて見積もりは、やはり便利だと実感しました。

比較した結果「テクニックスウォッチ」の平田さんにお任せすることに

3人の職人の概算見積もりを比較した結果、金額、納期、口コミ、修理実績など、総合的にテクニックスウォッチ（T-Watch）の平田さんにお任せするのがベストだと判断しました。

また、平田さんの口コミの中に、ユンハンスの時計に関する良い口コミがあったのも、お任せしたいと思った理由の1つです。

そうと決まったら、次は梱包キットの取り寄せをします。

概算見積もりのメールに記載されているURLから、上の画像のようにお客様情報の入力ができます。

住所、連絡先などの情報を一通り入力し、最後に入力内容に間違いがないことを確認します。

これで梱包キットの依頼は無事完了です。

梱包キットが到着！梱包や発送は簡単だった

手配を依頼した翌日に、梱包キットが届きました。

袋の中には、箱、時計修理問診票、梱包手順の説明書、返送用の袋が入っていました。

時計修理問診票は、該当する項目に○またはチェックを入れていきます（わかる範囲で問題ありません）。

箱の中には、スポンジ（2個）、台紙、ビニール袋が入っていました。

時計を梱包する際は、まず時計のバックルを留めた状態にし、時計の内側に台紙を添えます。

そのままの状態で、時計をビニール袋に入れます。

箱にスポンジを1個入れて、その上に時計を乗せます。

その際、時計のガラス面が必ず横向きになるようにセットします。

次にもう1個のスポンジを時計の上に乗せます。

この時、「えっ！？全然入らないのでは・・・」と一瞬思いました。

でも、スポンジはとても柔らかいので、上から軽く抑えることでフタは無理なく閉まりました。

そして、ココが重要なのですが、前ベロをフタの差し込み口にしっかりと入れます。

このように完全に差し込まれていれば、テープなどで補強する必要はありません。

最後に、時計を入れた箱と記入済みの時計修理問診票を袋に入れれば、発送の準備は完了です。

袋には予めヤマト運輸の着払伝票が貼られていたので、そのままヤマト運輸に集荷の依頼をして、テクニックスウォッチ宛に発送しました。

ちなみに、発送した翌日に以下のメールが届きました。

てっきり、次にメールが届くのは、本見積もりが出てからだと思っていました。

にも関わらず、時計が到着した際にも連絡をもらえるとは、とても丁寧な対応ですね。

本見積もりを確認、正式にオーバーホールを依頼した

時計を発送した4日後に、メールで正式な見積もりが届きました。

事前に見積もりには1～2週間程度かかると聞いていたので、今回はかなり早く対応してもらえたようです。

見積もりの概要は以下の通りでした。

見積内容全てに納得したので、迷うこと無くそのまま正式にオーバーホールを依頼しました。

オーバーホールが無事完了！料金や納期は？

発送した日から29日後、作業の着手をお願いした日からは25日後に、時計がオーバーホールから戻ってきました。

当社の完成予定日よりも8日早い仕上がりでした。

時計は厳重且つとても丁寧に梱包されていました。

ケースと風防の小キズは多少残っているものの、だいぶ綺麗になっていました。

ケース裏の小キズも、殆ど目立たなくなっていました。

ちなみに、ユンハンスの外装部品は入手不可とのこと。ケースと風防の研磨（ライトポリッシュ）は、サービスでやって頂きました。

気になる料金は、見積もり通り24,860円（税込）でした。

1年間の修理保証が付いているので、これから安心して使えそうです。

クラフトワーカーズにオーバーホールを依頼した感想は？

今回のクラフトワーカーズでのオーバーホールについて、要点のみを書き出してみます。

クラフトワーカーズでのオーバーホールは、金額などを簡単に比較でき、結果的にも安くオーバーホールを済ませられました。

経験豊富な職人にオーバーホールを依頼でき、その後のメールのやり取りも直接職人と交わすことができました。

仕上がりにも満足しており、動作も快調そのものです。

見積もりや作業は迅速な上に、途中何度も連絡をくれるなど対応もとても丁寧でした。

そのため、終始気持ち良く、安心してお任せできました。

この記事のまとめ

クラフトワーカーズは、ユーザーが職人を選べる点がとても画期的なサービスです。

職人の経歴や保有資格などをプロフィールからチェックでき、口コミも職人を選ぶ際の判断材料として役に立ちます。

また、まとめて見積もりを利用することで、各職人の金額、納期、修理内容を無料で簡単に比較できます。

時計を送付する必要がなく、全てネット上で完結してしまう手軽さも魅力の1つです。

そのため、メンテナンスを依頼しようか決めかねている場合も、取り敢えずはまとめて見積もりを試してみてはいかがでしょうか。