千年堂へは、全国どこからでも郵送で時計の修理やオーバーホールを依頼できます。
特にロレックスやオメガのオーバーホールで利用する人が多く、メンテナンス内容によっては料金がメーカーの半額以下で済むことも。
そんな千年堂の口コミ評判、オーバーホール料金や取扱ブランドについて以下に詳しく解説します。
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目次
千年堂の口コミ・評判
千年堂の評判をネットで調べてみたところ、「Rakutenみんなのレビュー」に129件もの口コミが掲載されていました（口コミ件数は2023年9月時点）。
ただ、Rakutenみんなのレビューにあった千年堂の口コミは、2017年3月6日に投稿されたものが最新でした。
つまり、情報が古いということです。
そのため、SNSや「価格.com」でも口コミを探し、その中から特に参考になる口コミを10件選んでみました。
良い口コミ5選
評価：★★★★☆
今回初めて利用しました。
丁寧な対応で大変良かったです。
海外で購入した品のため、正規店ではオーバーホールで1.5倍約8万・・・
こちらでも、高いと思いましたが、私が調べた結果では最安値でした。
大事な思い出の時計なので、信用できる店が見つかって良かったと思います。
長く使って行きたい為、また頼みます。
出典：Rakutenみんなのレビュー
そう言えば、オーバーホールに出していた腕時計が今日戻ってきた気のせいか秒針の動きも滑らかでいい感じですねぇ
クリーニングもされていてピカピカです
お店の対応も丁寧で非常に満足です#千年堂 #時計オーバーホール— horiyan_69 (@horiyan_69) June 22, 2021
オーバーホールに出してた時計が2ヶ月振りに戻ってきた。交換した部品も同梱されてるし、丁寧に扱ってくれた様子も感じられるし気持ちがいい。一点だけ愚痴を言うとライトポリッシュの仕上げはちょっと粗いかな… #千年堂 pic.twitter.com/WUv23uo5M6
— ブレイド (@bigfriend0726) January 20, 2018
千年堂でオーバーホール
知り合いに勧められて
そこに頼んだけど超丁寧で
伝え忘れた不具合も修理以前買ったのがダメだったので
ワインディングマシン買い直し最近はApple Watchばかりで
使ってなかったけど10年以上
経っても使えるったいいね#OMEGA #BVLGARI pic.twitter.com/p2UXtZgWEc— ・ ユーザー (@KouS0706) April 29, 2020
悪い口コミ5選
評価：★★☆☆☆
消耗部品の交換が基本料金に入っていない。
メーカーの標準オーバーホールメニューと比較すると、結局高いことがわかった。
よく、確認してから出すことです。
出典：Rakutenみんなのレビュー
評価：★★★☆☆
金額と内容にはほぼほぼ満足ですが、代引きしか選択肢が無いのは不便です。
配達指定のできる宅急便でeコレクトなど選択肢が増えると助かります。
また、商品ページや案内メールに過去の事例が過剰に記載され過ぎです。
出典：Rakutenみんなのレビュー
評価：★★★☆☆
メールの返信は丁寧でしたし、発送も迅速に対応していただけました。
ただカード決済ができるようになるともっといいと思います。
出典：Rakutenみんなのレビュー
評価：★☆☆☆☆
自分の都合の良い事だけを言うショップだと思います。
綺麗事を言っているけど本当に親身になってくれず、このショップでできないと言われた修理が他店では簡単にこの店より安くできました。
対応も良くありませんでした。
二度と頼みたくありません。
出典：Rakutenみんなのレビュー
ネットの安さ安心は嘘だということを実感しました。
オーバーホールは32,000円でロレックスサービスセンターよりかは安いと思いきや完全分解掃除+防水検査のみです。
しかも、リューズ交換が必要とのことでプラス48000円。
私の勉強不足だったのですが正規ロレックスでは9750円でした。
その他、あれもこれも必要だとかで合計120000円にもなってしまいました。
もちろん税別です。
今のキャッシュレスの時代、10万超えても代引のみです。
後悔しかありません。
皆さま騙されないように注意してくださいね。
出典：価格.com
口コミの内容をまとめると・・・
- 時計の取扱や対応が丁寧だった
- 料金が安かった
- 仕上がりに満足している
- 交換部品も同梱されていた
良い口コミとしては、「対応が丁寧」や「料金が安かった」といった内容が複数ありました。
クリーニングや研磨によって「ピカピカになった」という内容も多く見られます。
「交換部品も同梱されていた」という口コミもありますが、これは千年堂など街の時計修理店にメンテナンスを依頼した場合は、交換部品が返却されるのが一般的です。
それに対して、ロレックスをはじめメーカーに依頼した場合は、全てがそうとは限りませんが、交換部品は返却されないという違いがあります。
- オーバーホール料金がメーカーよりも高い
- ロレックスの修理代が高く付いた
- 親身になってくれず、結局他店で簡単に安く修理できた
- 支払方法が代引きしか選べない
悪い口コミとしては、メーカーと比較して「オーバーホール料金が高い」や「修理代が高く付いた」といった内容がありました。
ただ、これについては「主にメンテナンス内容によっては、そのようなケースもある」といった程度に理解しておくべきでしょう。
割合としては、メーカーよりも千年堂に修理やオーバーホールを依頼したほうが安く済む場合が多いです。
但し、メンテナンス内容や交換する部品によっては、メーカーに依頼したほうが安く済む場合もあります。
そのため、特に時計の状態が悪い場合は、事前に千年堂の見積もりをよく確認したり、必要であればメーカーや他の時計修理店とも相見積もりを取ったりするようにしましょう。
「親身になってくれず、結局他店で簡単に安く修理できた」という口コミについては、千年堂は高級時計のメンテナンスを専門にしているため、このケースでは専門外であった可能性があります。
「支払方法が代引きしか選べない」というのは、過去には確かにそうだったようです。
ただ、現在では銀行振込やペイパルでのオンライン決済（クレジットカード1回払い）にも対応しています。
千年堂の特徴
- ロープライス＆ハイクオリティ
- 手付金ゼロ・代金後払い
- 1年間の修理保証付き
- 迅速対応・迅速納期
- 事前に綿密なコンサルティングを実施
- メンテナンス後はわかりやすい納品書を発行
以下に、それぞれの特徴について解説します。
ロープライス＆ハイクオリティ
千年堂は、複数の技術力が高い修理工房と提携しています。
修理やオーバーホールは1級時計修理技能士やメーカー出身のベテラン時計技師などが行い、原則としてメーカー純正部品が使用されています。
複数の修理工房と提携しているからこそ、ロレックスならロレックスが得意な工房に、オメガならオメガが得意な工房に、といった具合に適宜作業を割り振ることが可能。
それが作業時間の軽減や顧客からの信頼へと繋がり、結果として大量発注によるボリュームディスカウントを可能にしています。
手付金ゼロ・代金後払い
千年堂は、時計の修理やオーバーホールの技術に絶対的な自信を持っています。
だからこそ、手付金は不要で、代金後払いのシステムを採用しています。
これまでに手掛けた修理やオーバーホールは、累計45,000件以上を誇っています。
1年間の修理保証付き
千年堂で修理やオーバーホールを行った時計には、漏れなく1年間の修理保証が付いてきます。
※アンティークは6ヶ月、特殊機構等除く。
万一、保証期間内に不具合が見つかった場合は、再度無償でのメンテナンスが受けられます。
他店では、保証期間が3ヶ月や6ヶ月というところも少なくありません。
それに対して、1年間というロング保証は、それ自体が千年堂の修理やオーバーホールに対する自信といえるかもしれません。
迅速対応・迅速納期
時計が千年堂に到着してから時計技師が現況を確認し、見積もりが出るまでに約10日間かかります。
修理やオーバーホールの納期は、作業開始から4週間前後というのが基本です。
但し、メンテナンス内容や混雑状況などによっては、多少前後することもあります。
事前に綿密なコンサルティングを実施
千年堂は、メンテナンスに取りかかる前のヒアリングを重視しています。
例えば「ある一部分の傷は思い出だから磨かずに残してほしい」や「貴重な部品はたとえ劣化していても交換したくない」といった要望があれば、事前に何でも相談できます。
また、千年堂からも時計の状態を考慮した上での最適なメンテナンス策の提案も期待できます。
このような個別の対応は、メーカーでのメンテナンスではなかなか実現し難いことです。
メンテナンス後はわかりやすい納品書を発行
修理やオーバーホールが完了すると、時計と共に納品書が送付されます。
納品書には実際の作業内容や、交換部品の一覧が記載されています。
この納品書の内容が「とてもわかりやすい」ということで、ユーザーからの評判はすこぶる良いようです。
千年堂の取扱ブランド
さらに、以下のブランドの修理やオーバーホールにも対応しています。
記載のない高級時計ブランドについては、事前にメールなどで対応の可否を確認してみましょう。
千年堂のオーバーホール料金
| 時計の機能 | 価格（税込） |
|---|---|
| クォーツ（電池式） | 28,050円～ |
| クォーツクロノ | 39,050円～ |
| 機械式二針・三針 | 31,900円～ |
| 機械式クロノグラフ | 42,350円～ |
部品交換が発生すれば、別途部品代がかかります。
また、特殊な機構や古い時計などはこの限りではないので、詳細については直接千年堂に問い合わせてみましょう。
千年堂を利用する上での注意点は？
千年堂への修理やオーバーホールの依頼は、現在のところ郵送のみとなっています。
※郵送は千年堂が用意する「無料見積もりパック」を利用すると便利です。
店舗への持ち込み等には対応していないので注意しましょう。
他にも、いくつかある注意点を以下にまとめてみました。
送料について
但し、以下のケースでは費用が発生するので注意しましょう。
- ユーザーが用意した梱包で郵送する場合、送料はユーザー負担
- 見積もり後キャンセルの場合、返送料はユーザー負担（着払い）
- コピー品や模造品など修理受付不可と判断された場合、往復の送料等はユーザー負担
支払方法について
但し、代引手数料、振込手数料、その他決済手数料はユーザー負担となっています。
- 代金引換
- 銀行振込
- ペイパルオンライン決済（クレジットカード1回払い）
尚、その他の細かい注意点については、利用する前に一度千年堂の公式サイト（修理規約）をチェックするようにしましょう。
最後に
千年堂には良い口コミばかりではなく、悪い口コミも少なからずありました。
ただ、悪い口コミの中には、ユーザーが千年堂のことをよく理解していないと思われるケースもいくつかありました。
千年堂はロレックスやオメガのオーバーホールが得意ですが、ブランドや時計の種類によっては対応できないこともあります。
ロレックスでもメンテナンス内容や交換する部品によっては、メーカーに依頼したほうが安く済む場合もあります。
ただ、これらは千年堂に限った話ではなく、どの時計修理店にもいえることです。
そのため、事前に相談や見積もりをよく確認し、納得した上で修理やオーバーホールを依頼しましょう。
無料見積もりパックを取り寄せる前にも、気になることがあればメール等で相談できます。
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