ティソは並行差別なし?正規のオーバーホール料金と修理対応について解説

PRXやシースターをはじめ、近年コスパに優れたモデルが更に増えている感のあるティソ(TISSOT)。

そんなティソには、並行差別がありません。

修理やオーバーホールも国内正規品・並行輸入品関係なしに、正規カスタマーサービスで同じサービスが受けられます。

T.A.
「では、正規カスタマーサービスの利用方法は?」
「オーバーホールの料金や保証についても知りたい・・・」
そういった疑問について、以下に詳しくお答えしていきます。

スウォッチグループ傘下のティソに並行差別はない

ティソ TISSOT 並行 並行差別 正規 オーバーホール 修理 料金 費用 値段

ティソは、オメガ、ロンジン、ハミルトン等と同じスウォッチグループ傘下のブランドです。

スウォッチグループのブランド一覧
ブレゲ/ブランパン/グラスヒュッテオリジナル/ジャケドロー/オメガ/ロンジン/ラドー/ティソ/ミドー/ハミルトン/スウォッチ

スウォッチグループのブランドは全て並行差別がないのが、1つの特徴といえるかもしれません。

  • 国内正規品
  • 並行輸入品
  • 中古品
  • 海外で購入した製品
  • 保証書が無い製品

並行差別がないので、上記のどれに該当する時計でも、ティソの正規カスタマーサービスにて同じ料金、同じ内容の修理が受けられます。

ただ、保証書が無い製品については、仮に保証期間内に不具合が生じた場合でも、修理は有償での対応になってしまいます。

ティソ【正規】のオーバーホール料金

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「コンプリートメンテナンスサービス」の料金表(税込)
仕様 ストラップモデル
ブレスレットモデル
メカニカル 2針・3針 24,200円
Swissmatic 20,350円
クロノグラフ 46,200円
クォーツ 2針・3針 22,000円
クロノグラフ/多機能 33,000円
オートクォーツ 33,000円
タッチスクリーン T-Race Touch/T-Touch Classic
Racing-Touch/T-Touch Original
Silen-T
33,000円
その他タッチスクリーンウォッチ
旧キャリバー
及びゴールドウォッチ
見積り

表は横にスクロールできます
出典:ティソ(Tissot)正規 時計修理|THE SWATCH GROUP(JAPAN)

上記は、ティソの「コンプリートメンテナンスサービス」の料金です。

ティソの正規カスタマーサービスでは、オーバーホールのことをコンプリートメンテナンスサービスと呼んでいます。

上記は目安で、実際の料金は時計を預けた後に技術者が診断を行ってから確定します。

文字盤、針、ケース等の交換や修理が必要な場合、あるいはケース仕上げをオリジナル仕様にて行う場合は、別途料金がかかります。

尚、ティソの正規カスタマーサービスには、オーバーホールとは別に部分的なメンテナンスのみを行う「ベーシックパーシャルサービス」も用意されています。

「ベーシックパーシャルサービス」の料金表(税込)
仕様 ストラップモデル
ブレスレットモデル
メカニカル 2針・3針 6,050円
Swissmatic 6,050円
クロノグラフ 8,250円
クォーツ 2針・3針 6,050円
クロノグラフ/多機能 8,250円
オートクォーツ 8,250円
タッチスクリーン T-Race Touch/T-Touch Classic
Racing-Touch/T-Touch Original
Silen-T
見積り
その他タッチスクリーンウォッチ
タッチスクリーンウォッチ
搭載の気圧センサー交換
旧キャリバー
及びゴールドウォッチ
見積り

表は横にスクロールできます
出典:ティソ(Tissot)正規 時計修理|THE SWATCH GROUP(JAPAN)

旧キャリバー及びゴールドウォッチについては、コンプリートメンテナンスサービス、ベーシックパーシャルサービス共に、基本的に本国(スイス)にて見積りとサービスが行われます。

部品が無いなど、場合によってはサービスが受けられないこともあります。

ティソ【正規】の修理・オーバーホールの保証について

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ティソの正規カスタマーサービスで有償のサービスを受けた時計には、サービス完了日から2年間の保証が付きます。

コンプリートメンテナンスサービスを受けた時計は精度不良に対して。パーシャルメンテナンスサービスを受けた時計は作業箇所が、それぞれ保証対象になります。

ただ、以下のような不具合については、保証期間内であっても有償でのサービスになってしまいます。

そのため、日々の時計の取り扱いには十分注意したいところです。

  • 間違った使い方や不注意が原因の故障・損傷
  • 他者(正規カスタマーサービス以外)による修理、改造が原因の故障・損傷
  • 各種災害(暴風・地震・落雷・洪水など)が原因の故障・損傷
  • 使用に伴う外観上の変化(ケース・ガラス・金属ベルトの傷や変色など)
  • 磁気帯びや素材の腐食を起因とする故障・損傷

T.A.
尚、電池、ストラップは保証の対象外になっています。

ティソ【正規】の修理・オーバーホールは見積もりが無料

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ティソの正規カスタマーサービスに時計を預けて、診断や見積もりをしてもらうのに料金はかかりません。

見積もり後のキャンセルも可能ですし、キャンセル料もかかりません。

但し、配送での返却を希望する場合は、送料として1,100円(税込)を代引きにて支払う必要があります。

ティソ【正規】に修理・オーバーホールを依頼する方法

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ティソの正規カスタマーサービスに、修理やオーバーホールを依頼する方法を以下に3つご紹介します。

  • 北海道・東京・名古屋・大阪・福岡にお住まいの場合
  • 正規販売店が近くにある場合
  • 時計の持ち込みが難しい場合

北海道・東京・名古屋・大阪・福岡にお住まいの場合

ティソ(=スウォッチグループジャパン)は、全国5ヶ所に指定のサービスセンタ-を持っています。

  • 【北海道】札幌時計サービスセンター
  • 【東京】東京カスタマーサービス
  • 【名古屋】中部時計サービスセンター
  • 【大阪】大阪カスタマーサービス
  • 【福岡】スイス時計サービスセンター

T.A.
近くにサービスセンターがあれば、直接そちらに持ち込むのがスムーズです。
札幌時計サービスセンター
所在地 北海道札幌市中央区南1条西3-8 札石ビル5F
営業時間 9:30~18:00
定休日 土曜・日曜・祝日
駐車場 なし ※近隣に有料パーキングあり
アクセス ■札幌市営地下鉄南北線・東西線・東豊線「大通駅」17番出口より徒歩1分
東京カスタマーサービス
所在地 東京都中央区銀座7-9-18 ニコラス・G・ハイエックセンター7F
営業時間 11:00~20:00(日曜・祝日は19:00まで)
定休日 年末年始
駐車場 なし ※近隣に有料駐車場あり
アクセス ■東京メトロ銀座線・丸ノ内線・日比谷線「銀座駅」より徒歩4分
■都営地下鉄浅草線・東京メトロ日比谷線「東銀座駅」より徒歩5分
■JR・地下鉄「新橋駅」より徒歩7分
中部時計サービスセンター
所在地 愛知県名古屋市中区栄5-4-6
営業時間 9:30~18:00(受付は17:00まで)
定休日 日曜・祝日
駐車場 なし ※近隣に有料パーキングあり
アクセス ■名古屋市営地下鉄名城線「矢場町駅」より徒歩7分
■名古屋市営地下鉄名城線・東山線「栄駅」より徒歩7分
■名鉄瀬戸線「栄町駅」より徒歩11分
大阪カスタマーサービス
所在地 大阪市中央区南船場3-11-18 郵政福祉心斎橋ビル1F(オメガブティック心斎橋 北側隣り)
営業時間 11:00~20:00(日曜・祝日は19:00まで)
定休日 年末年始
駐車場 なし ※近隣に有料駐車場あり
アクセス ■地下鉄御堂筋線・長堀鶴見緑地線「心斎橋駅」より徒歩2分
■地下鉄四ツ橋線「四ツ橋駅」より徒歩7分
スイス時計サービスセンター
所在地 福岡市中央区天神3-14-31 天神リンデンビル4F
営業時間 9:30~18:00
定休日 土曜・日曜・祝日
駐車場 なし ※近隣に有料パーキングあり
アクセス ■福岡市地下鉄空港線「天神駅」より徒歩7分
■西鉄天神大牟田線「西鉄福岡(天神)駅」より徒歩8分

正規販売店が近くにある場合

近くに正規販売店があれば、そちらを窓口にするのも勿論OKです。

ただ、店舗によっては、自店で購入した製品しか取り次いでくれない可能性があります。

取次手数料がかかる場合もあるので、時計を持ち込む前に一度電話で確認することをおすすめします。

正規販売店の所在地や電場番号は、ティソ公式サイトのストア検索から調べられます。

時計の持ち込みが難しい場合

サービスセンターや正規販売店への持ち込みが難しくても、ティソ(スウォッチグループ)には、時計を郵送出来るピックアップサービスがあります。

ピックアップサービスでは、ユーザー自ら梱包箱を用意する必要がありません。

代わりに、時計の輸送に適した梱包箱をネットで簡単に取り寄せることが出来ます。

しかも、梱包代も往復送料もタダ。

ピックアップサービスは国内正規品はもちろん、その他の時計でも利用できます。

見積り後キャンセルの場合は、時計返送時の送料として1,100円(税込)がかかります。

⇒ピックアップサービスの詳細はこちら

サービスセンターや正規販売店を2往復するのに比べたら、ピックアップサービスを利用したほうが簡単かもしれませんね。

T.A.
どの方法でも保証期間内の保証書があれば、時計と一緒に忘れずに用意するようにしましょう。
その他の付属品に関しては、一切必要ありません(付属品は破損や紛失に繋がるリスクしかないので、預けないことになっています)。
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職人は全員、時計修理資格の保有者です。つまり、一定の技術以上を持ち合わせた職人だけが在籍しています。

未熟な技術者が修理やオーバーホールを行うことはありません。

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職人とダイレクトにやり取りするため、事前に気になることは解決した上で、安心してメンテナンスを依頼できます。

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クラフトワーカーズの口コミはこちら
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T.A.
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