かつてはスイスきっての名門と呼ばれ、現在はスウォッチグループ傘下のブランドとしてミドルクラスの役割を担っているロンジン（LONGINES）。
ロンジンには、他のスウォッチグループ傘下のブランド（オメガ・ハミルトン・ティソ等）と同様に、並行差別がありません。
そのため、国内正規品も並行輸入品も、ロンジンの正規カスタマーサービスで同じサービスが受けられます。
そういった情報について、以下に詳しく解説します。
目次
ロンジンには並行差別がない
ブライトリング、タグホイヤー、オリス等、並行差別があるブランドでは、オーバーホールの料金も国内正規品と並行輸入品とで異なっています。
対して、ロンジンには並行差別がありません。
- 国内正規品
- 並行輸入品
- 中古品
- 海外で購入した製品
- 保証書が無い製品
上記のどれに該当する時計でも本物でさえあれば、ロンジンの正規カスタマーサービスにて同じ料金、同じ内容のオーバーホールが受けられます。
ただ、保証書が無い製品については、仮に保証期間内に不具合が生じた場合でも、オーバーホールは有償での対応になってしまいます。
ロンジン【正規】のオーバーホール料金
キャリバータイプ 仕様 ストラップモデル
ブレスレットモデルクオーツ 2-3針 + カレンダー 39,600円 クロノグラフ 57,200円 機械式 2-3針＋カレンダー（キャリバーL599, L600, L601を除く） 60,500円 機械式クロノグラフ, その他コンプリケーション（レトログラード, キャリバーL599, L600, L601を含む） 79,200円 その他 ビンテージウォッチ（1985以前） 見積もり
上記は、ロンジンの「コンプリートメンテナンスサービス」の料金です。
ロンジンの正規カスタマーサービスでは、オーバーホールのことをコンプリートメンテナンスサービスと呼んでいます。
キャリバータイプ 仕様 ストラップモデル
ブレスレットモデルクォーツ 2-3針＋カレンダー 15,950円 クロノグラフ 19,250円 機械式 2-3針＋カレンダー（キャリバーL599, L600, L601を除く） 15,950円 機械式クロノグラフ, その他コンプリケーション（レトログラード, キャリバーL599, L600, L601を含む） 19,250円 その他 ビンテージウォッチ（1985以前） 見積もり
ロンジンの正規カスタマーサービスには、オーバーホールとは別に部分的なメンテナンスのみを行う「ベーシックパーシャルサービス」も用意されています。
尚、上記の「コンプリートメンテナンスサービス」および「ベーシックパーシャルサービス」の料金表は目安で、実際の料金は時計を預けた後に技術者が診断を行ってから確定します。
文字盤、針、ケース等の交換や修理が必要な場合、あるいはケース仕上げをオリジナル仕様にて行う場合は、別途料金がかかります。
ビンテージウォッチは、基本的に本国（スイス）にて見積もりとサービスが行われます。
部品が無いなど、場合によってはサービスを受けられないこともあります。
ロンジン【正規】のオーバーホールの納期（期間）
ロンジンの正規カスタマーサービスによるオーバーホールの納期は、通常であれば以下の通りになります。
- 見積もりが出るまで ⇒ 時計到着から約1週間
- オーバーホールが完了するまで ⇒ 作業開始から約3週間～5週間
トータルでは、約1ヶ月～1ヶ月半といったところです。
ただ、スイスから部品の取り寄せが必要な場合は、＋約3週間～4週間、あるいはそれ以上かかることもあります。
夏季および年末年始の連休と重なる場合も、多少遅れることがあります。
ロンジン【正規】のオーバーホールでキャンセルは可能？
時計を預けて見積もりが出た後に、キャセルすることは可能です。
キャンセル料もかかりませんが、配送での返却を希望する場合は、送料として1,100円（税込）を代引きにて支払う必要があります。
ロンジン【正規】にオーバーホールを依頼するには？
ロンジンの正規カスタマーサービスにオーバーホールを依頼するには、次の3つの方法があります。
- 近隣の正規販売店に持ち込む
- メーカー指定のサービスセンターに持ち込む
- ピックアップサービスを利用する
近隣の正規販売店に持ち込む
店舗によっては、自店で購入した製品のみ対応可というところもあります。
取次手数料がかかる場合もあるので、お出かけ前に電話等で確認することをおすすめします。
正規販売店については、Longines公式ウェブサイト「ロンジン正規販売店を探す」のページから検索できます。
メーカー指定のサービスセンターに持ち込む
ロンジン（＝スウォッチグループジャパン）は、全国4ヶ所に指定のサービスセンタ－を持っており、そちらに直接持ち込むことも可能です。
- 【北海道】札幌時計サービスセンター
- 【東京】東京カスタマーサービス
- 【名古屋】中部時計サービスセンター
- 【福岡】スイス時計サービスセンター
尚、かつて存在した「大阪カスタマーサービス」は、2022年9月末をもって営業終了となっています。
| 所在地 | 北海道札幌市中央区南1条西3-8 札石ビル5F |
|---|---|
| 営業時間 | 9:30～18:00 |
| 定休日 | 土曜・日曜・祝日 |
| 駐車場 | なし ※近隣に有料パーキングあり |
| アクセス | ■札幌市営地下鉄南北線・東西線・東豊線「大通駅」17番出口より徒歩1分 |
| 所在地 | 東京都中央区銀座7-9-18 ニコラス・G・ハイエックセンター7F |
|---|---|
| 営業時間 | 11:00～20:00（日曜・祝日は19:00まで） |
| 定休日 | 年末年始 |
| 駐車場 | なし ※近隣に有料駐車場あり |
| アクセス | ■東京メトロ銀座線・丸ノ内線・日比谷線「銀座駅」より徒歩4分 ■都営地下鉄浅草線・東京メトロ日比谷線「東銀座駅」より徒歩5分 ■JR・地下鉄「新橋駅」より徒歩7分 |
| 所在地 | 愛知県名古屋市中区栄5-4-6 |
|---|---|
| 営業時間 | 9:30～18:00（受付は17:00まで） |
| 定休日 | 日曜・祝日 |
| 駐車場 | なし ※近隣に有料パーキングあり |
| アクセス | ■名古屋市営地下鉄名城線「矢場町駅」より徒歩7分 ■名古屋市営地下鉄名城線・東山線「栄駅」より徒歩7分 ■名鉄瀬戸線「栄町駅」より徒歩11分 |
| 所在地 | 福岡市中央区天神3-14-31 天神リンデンビル4F |
|---|---|
| 営業時間 | 9:30～18:00 |
| 定休日 | 土曜・日曜・祝日 |
| 駐車場 | なし ※近隣に有料パーキングあり |
| アクセス | ■福岡市地下鉄空港線「天神駅」より徒歩7分 ■西鉄天神大牟田線「西鉄福岡（天神）駅」より徒歩8分 |
ピックアップサービスを利用する
正規販売店や指定のサービスセンターに持ち込むのが難しい人のために、時計を郵送で送れるピックアップサービスも用意されています。
ピックアップサービスは、利用者自身で梱包箱を用意する必要がありません。
時計を送るのに最適な梱包箱をネットで取り寄せられるので、手軽な上に傷や破損の心配もなく安心。
しかも、梱包材と往復の送料は無料です。
ピックアップサービスは国内正規品はもちろん、その他の時計でも利用できます。
見積もり後キャンセルの場合は、時計返送時の送料として1,100円（税込）がかかります。
正規販売店や指定のサービスセンターを2往復する手間を考えれば、ピックアップサービスを利用したほうが簡単かもしれません。
その他の付属品に関しては、一切必要ありません（付属品は破損や紛失に繋がるリスクしかないので、預けないことになっています）。
街の時計修理店におけるロンジンのオーバーホール料金
ロンジンも他のブランドと同様に、正規カスタマーサービスよりも街の修理店にオーバーホールを依頼したほうが料金が安く、納期も早くなることが多いです。
メーカーで断られた時計が、修理店では対応できる場合もあります。
修理店のロンジンのオーバーホール基本料金（相場）
| 時計の種類 | オーバーホールのみ |
|---|---|
| クォーツ | 22,000円 |
| クォーツクロノグラフ | 31,000円 |
| 自動巻き | 25,000円 |
| クロノグラフ | 35,000円 |
修理店では研磨（新品仕上げ）は、オプションサービスになっていることがほとんどです。
オーバーホールと研磨をセットで依頼する場合は、上記の金額にプラス1万円～1万5千円くらいを想定しておくと良いでしょう。
【全国対応】ロンジンのオーバーホールでおすすめの修理店4選
「宅配」で全国どこからでも利用できます。
ウォッチカンパニー（WATCH COMPANY）
| 業態 | 時計修理専門店 |
|---|---|
| オーバーホール納期 | 最短2週間 |
| オーバーホール後の保証期間 | 1年（アンティークは6ヶ月） |
| 決済方法 | 現金／銀行振込／クレジットカード |
| 時計の種類・シリーズ | 価格（税込） |
|---|---|
| クオーツ | 22,000円 |
| クォーツクロノグラフ | 27,500円 |
| 自動巻き | 22,000円 |
| クロノグラフ | 33,000円 |
- 修理実績が豊富（年間25,000本以上）
- オーバーホールの納期が早い（見積連絡は原則3営業日以内、作業期間は最短2週間）
- 時計専門雑誌「パワーウォッチ」でもお馴染みの有名店
＼年間25,000本以上の修理実績／
／見積・送料・キャンセル料が無料＼
シエン（CIEN）
| 業態 | 時計修理専門店 |
|---|---|
| オーバーホール納期 | 約3週間 |
| オーバーホール後の保証期間 | 1年（アンティークは6ヶ月） |
| 決済方法 | 現金／銀行振込／クレジットカード |
| 時計の種類・シリーズ | 価格（税込） |
|---|---|
| クオーツ | 17,600円 |
| クォーツクロノグラフ | 30,800円 |
| 手巻き | 25,300円 |
| 自動巻き | 25,300円 |
| クロノグラフ | 37,400円 |
- 自社で修理を行うため、オーバーホールの納期も問い合わせに対する回答も早い
- 1級時計修理技能士や元有名メーカー技術者など、経験豊富な職人が修理を担当
- 新品仕上げのプライスとクオリティーは、全国でもトップクラス
＼メーカー修理の最大 60％OFF／
／見積・送料・キャンセル料が無料＼
クラフトワーカーズ（Craft Workers）
| 業態 | 時計職人紹介プラットフォーム |
|---|---|
| オーバーホール納期 | 最短3週間 |
| オーバーホール後の保証期間 | 1年 |
| 決済方法 | 現金／クレジットカード |
| 時計の種類・シリーズ | 価格（税込） |
|---|---|
| エレガントコレクション | 19,800円～ |
| ロンジン レジェンドダイバー | 22,000円～ |
| ヘリテージクラシック | 22,000円～ |
| マスターコレクション | 22,000円～ |
| ハイドロコンクエスト | 22,000円～ |
- 1級時計修理技能士など資格を持った職人だけが在籍
- ユーザーが職人を選べる
- 職人全員に一括で見積もりを依頼でき、料金、納期、対応の違いを簡単に比較できる
＼OH後1年間の保証付き／
／見積・送料・キャンセル料が無料＼
オロロジャイオ（OROLOGIAIO）
| 業態 | 時計修理専門店 |
|---|---|
| オーバーホール納期 | 3週間～ |
| オーバーホール後の保証期間 | 1年（アンティークは6ヶ月） |
| 決済方法 | 現金／銀行振込 |
| 時計の種類・シリーズ | 価格（税込） |
|---|---|
| クオーツ | 19,800円 |
| クォーツクロノ | 27,500円 |
| オートマチック | 19,800円 |
| クロノグラフ | 30,800円 |
- 1級時計修理技能士をはじめ、経験10年～30年のベテランの職人だけが在籍している
- オーバーホールの料金設定がとてもリーズナブル
- 月替りでオーバーホール料金が割引になるキャンペーンがある
【2/29まで】
＼オメガ機械式のOHが 2,000円引き！／
／見積・送料・キャンセル料が無料＼
しかも梱包キット（無料）が用意されているので、時計を送る時にも安心です。
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